La garantie est fournie en gras ci-dessous, avec une explication fournie après chaque point.
Ameriwood garantit que ce produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication, et s'engage à remédier à tout défaut. Cette garantie couvre une année à partir de la date d'achat d'origine. Elle se limite uniquement à la réparation ou au remplacement des pièces défectueuses et aucun travail d'assemblage n'est inclus.
En d'autres termes, si un article vous arrive endommagé ou défectueux, nous travaillerons avec vous pour rectifier la situation. Nous ne garantissons pas que nous aurons des pièces de rechange en stock. Si les pièces ne sont pas disponibles, l'article devra peut-être être retourné au détaillant pour que vous puissiez récupérer votre argent. Nous pourrions également demander plus d'informations pour voir si une solution alternative peut être trouvée. Le représentant du service à la clientèle déterminera la meilleure marche à suivre.
Cette garantie ne s'applique pas à tout produit qui a été mal assemblé, qui a été soumis à un usage abusif ou qui a été modifié ou réparé de quelque manière que ce soit. La responsabilité pour les dommages indirects est exclue dans la mesure où l'exclusion est permise par la loi. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Des droits de garantie supplémentaires peuvent être prévus par la loi dans certaines régions.
Si des pièces sont omises lors de l'assemblage, comme les roulettes ou le panneau arrière, ou si des dommages sont causés en ne suivant pas correctement les instructions, vous pourriez involontairement annuler la garantie. Si vous fixez un jeu de fléchettes sur l'armoire ou si vous dépassez les limites de poids recommandées pour les étagères, cela n'est pas couvert. Nous voulons vous aider à réussir dans l'assemblage de vos meubles ! Si vous avez des questions sur les instructions à un moment donné, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour obtenir un service de garantie, l'acheteur doit présenter la facture d'achat originale. Les composants réparés ou remplacés sont garantis pour la durée restante de la période de garantie initiale uniquement. Les composants défectueux seront réparés ou remplacés sans frais, sous réserve des modalités décrites ci-dessus.
La facture d'achat est la preuve d'achat. Si vous avez acheté votre article en ligne, une capture d'écran de votre confirmation de commande/courriel du détaillant suffira. Elle doit indiquer la date d'achat, l'article et le montant en dollars. Si le reçu a été perdu ou si l'article était un cadeau, nous sommes prêts et capables d'aider dans une capacité plus limitée. Dans la plupart des cas, le manuel d'assemblage, l'emballage et/ou le panneau arrière incluront une date de fabrication. Si la date de fabrication est dans l'année précédant votre prise de contact avec nous, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Sinon, et si aucune preuve d'achat ne peut être obtenue, des pièces peuvent tout de même être achetées, si disponibles.