Les preuves d'achat numériques sont plus populaires que jamais. Toute commande en ligne aura un reçu numérique, mais même dans un nombre croissant de magasins physiques, l'option de recevoir votre reçu par texto ou par courriel au lieu de l'imprimer peut également être disponible.
Les achats en ligne en particulier rendent l'obtention d'une preuve d'achat assez facile. Des sites tels qu'Amazon ou Wayfair stockent généralement ces informations dans l'historique des commandes, et en vous connectant à votre compte, vous pouvez consulter l'historique des achats ou "mes commandes", qui affichera la date de livraison et d'autres informations pertinentes. Il y a généralement aussi une option pour consulter une facture.
Envoyer une photo ou une capture d'écran de votre reçu confirme la garantie, mais pour être considéré comme une preuve d'achat valide, il doit inclure quelques détails spécifiques:
- Le nom ou le logo du détaillant
- La description et/ou la photo de l'article
- La date d'achat
- Le prix, y compris les taxes
Si un reçu ne peut pas être obtenu, nous pouvons examiner la date de fabrication indiquée sur votre produit. Si elle est dans l'année, nous honorerons la garantie. Cependant, comme la date de fabrication est probablement plusieurs mois avant votre date d'achat, un reçu est préférable car il garantit la garantie d'un an dans son intégralité. Si votre reçu est en papier, essayez de le coller dans un endroit discret, comme le panneau arrière, pour le conserver en toute sécurité ou enregistrer votre produit.