Avez-vous déjà remarqué que lorsqu'on déballe un article, il ne rentre jamais aussi parfaitement ou complètement dans la boîte d'origine? Cela peut rendre le retour de l'article difficile et le rangement fastidieux. L'objectif derrière un emballage précis est de prévenir les dommages pendant l'expédition; l'air et l'espace supplémentaire dans la boîte peuvent facilement entraîner des pièces endommagées. Pour éviter tout déplacement ou égratignure, toutes les pièces sont placées de manière stratégique et soutenues par de la mousse et d'autres matériaux d'emballage pour les maintenir en sécurité. Même si cela est vrai pour chaque article que nous expédions, l'emballage diffère entre les articles en magasin et en ligne.
Si un produit doit être vendu en magasin, il sera soigneusement empilé sur des palettes avec d'autres boîtes de même forme et poids, puis les palettes seront enveloppées de plastique pour éviter les dommages pendant le transport. Le risque de dommages est faible par rapport aux articles en ligne car les détaillants en ligne utilisent des transporteurs tiers pour livrer rapidement les marchandises. Comme celles-ci seront expédiées dans toutes sortes de boîtes de formes et tailles imaginables, et souvent manipulées sans grande délicatesse, nous évaluons soigneusement nos produits en utilisant la méthode ISTA. L'ISTA, ou Association internationale du transport sécuritaire, effectue des tests spécifiques qui simulent généralement les risques typiques rencontrés lors de l'expédition. Des tests de compression et de chute sont effectués pour vérifier que les pièces restent indemnes et l'emballage est souvent évalué pour s'assurer qu'il est aussi efficace que possible. Ce n'est pas infaillible, un léger dommage est inévitable, mais cela réduit considérablement les chances qu'un article soit endommagé lors de la livraison.