À partir de l'écran principal du Centre d'aide, cliquez sur le lien "Demander une pièce de rechange".
Sur l'écran suivant, saisissez le numéro de modèle de votre unité dans la barre de recherche. Cette information se trouve sur la couverture avant du manuel d'assemblage, ou sur la boîte.
Une petite photo de votre unité apparaîtra, ainsi que le formulaire de commande de pièces, qui comporte trois parties.
La première contient des informations de base sur votre article. La date de fabrication est généralement située sur la couverture avant de votre manuel, mais ce champ n'est pas obligatoire s'il est indisponible. Si vous ne trouvez pas la date d'achat, estimez-la du mieux que vous pouvez.
Ensuite, saisissez la quantité, le numéro de pièce et la raison pour chaque pièce. Veuillez noter que ce numéro n'est pas l'autocollant lettre identifiant chaque pièce, mais peut être trouvé aux pages 3 à 6 du manuel d'assemblage, Les informations nécessaires commencent généralement par un T, 3 ou A. Si vous n'avez pas les instructions, vous pouvez cliquer ici pour obtenir une copie téléchargeable.
La dernière section concerne les informations d'expédition.
Si vous avez des questions, ou si vous préférez envoyer votre demande par courriel, vous pouvez cliquer ici pour plus d'instructions.